用户体验和商业利益是对孪生兄弟。有了某种商业利益,才会产生网站,网站有了良好的用户体验,才能使商业利益最大化,这是最理想的状态。可实际中,用户体验与商业利益并不是很容易协调的事情。我想任何商业网站在遇到用户体验与商业利益冲突时,在他们没有想到解决办法,是很痛苦的。用户体验和商业利益是网站两个最核心的部分,好比人的左右手。
造成用户体验和商业利益冲突的原因,有两方面:
1)网站在前期没有充分考虑到商业利益与用户体验的冲突,这样当网站越成熟时,冲突越明显。这时再让网站改变商业利益的模式,是很难决断的事情;
2)部分网站商业利益模式本身就和用户体验是冲突的,让网站没有一个选择。网站要赢利,必然牺牲用户体验。这时网站只能尽量去协调商业利益与用户体验的冲突。
举两个生活中的例子:
1)商场电梯的设计,大家逛商场时如果注意一下,就会发现很多商场,从一层到上一层,要或左或右转半圈才能找到通往上一层的电梯入口。商场这样设计电梯,一是为了使用户更长时间停留在商场,增加商业利益;二是为了使商场里的商户客流均衡,平衡商户间的利益与冲突。但这样设计,明显是影响客户体验的;
2)上个周未,去广州天河电脑城看朋友的门店,因为我不常去天河电脑城,不熟悉里面的环境,凭着一些印象,去找通往二楼电梯的入口,找到了却发现电梯转动逆向了,变成了二楼通往一楼的入口,感觉很不好。后来跟朋友交流了这个事情,电脑城这样设计电梯也是平衡商户间的利益。因为大多数人上电梯是去买东西,而下电梯只是通过一下,所以电脑城每周都会把电梯转向变动,改变了入口,来平衡商户间利益冲突。显然,这样设计影响客户体验的。
回来后,好几天都在琢磨,有没有一种办法,可以很好解决商场电梯的设计,即满足商业利益最大化,又增强了用户体验。估计这问题让商城也头痛,欢迎大家抛砖讨论。
前段时间,百度被CCTV曝光事件闹得沸沸腾腾,网上到处是骂百度的声音,他们大多是情感的抒发,也有是同行间为了利益的变相体现。站在理性的角度看,严重影响用户体验是不对的,但作为一个商业网站,最大化的赢利是所追求的。正如Keso所说,如今对百度来说,这是一道艰难的选择题,无论怎么选择都会是痛苦的。
>> 查看更多相似文章免责声明:本站文章均来自网站采集或用户投稿,网站不提供任何软件下载或自行开发的软件! 如有用户或公司发现本站内容信息存在侵权行为,请邮件告知! 858582#qq.com
P70系列延期,华为新旗舰将在下月发布
3月20日消息,近期博主@数码闲聊站 透露,原定三月份发布的华为新旗舰P70系列延期发布,预计4月份上市。
而博主@定焦数码 爆料,华为的P70系列在定位上已经超过了Mate60,成为了重要的旗舰系列之一。它肩负着重返影像领域顶尖的使命。那么这次P70会带来哪些令人惊艳的创新呢?
根据目前爆料的消息来看,华为P70系列将推出三个版本,其中P70和P70 Pro采用了三角形的摄像头模组设计,而P70 Art则采用了与上一代P60 Art相似的不规则形状设计。这样的外观是否好看见仁见智,但辨识度绝对拉满。
更新日志
- 群星《妖神令 影视原声专辑》[320K/MP3][85.23MB]
- 逆水寒手游五子棋第二十三关怎么过 逆水寒手游残局攻略大全
- 逆水寒手游五子棋第二十二关怎么过 逆水寒手游残局攻略大全
- 欢乐钓鱼大师最稀有的鱼是什么 欢乐钓鱼大师最稀有的鱼攻略
- ABC唱片-《蔡琴.三十周年纪念版》6N纯银镀膜[WAV+CUE]
- ABC唱片-《汉斯.德斯辛克.心中布鲁斯》6N纯银镀膜[WAV+CUE]
- 群星《DJ·夜色魅影HQ》头版限量[低速原抓WAV+CUE]
- 《如龙》桐生声优被警察拦下盘问:你有犯罪记录吗?
- 游族2023年净利润0.91亿元 《少年西游记2》即将公测
- 曝快手北京游戏事业部全数被裁 项目测试数据未达标
- 李雨寰.2012-我可是天使【有凰音乐】【WAV+CUE】
- 刘美君.1991-听我细诉【BMG】【WAV+CUE】
- 群星.2016-滚石爱情故事3CD【滚石】【WAV+CUE】
- 欢乐钓鱼大师怎么解锁全地图 欢乐钓鱼大师全地图解锁方法
- 欢乐钓鱼大师锦标赛在哪里进 欢乐钓鱼大师锦标赛入口位置介绍